Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo grace@lifud.com.

Raccolta delle informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulle tue interazioni con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su una persona identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della raccolta: per caricare correttamente il Sito per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify .
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che ci hai fornito, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sul supporto clienti
• Scopo della raccolta: per fornire supporto clienti.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per scopi aziendali
• Informazioni personali raccolte

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sopra per richiedere la cancellazione.

 

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le tue informazioni personali per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

• Usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con le nostre pubblicità su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (che potresti acconsentire a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a clienti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero anche essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l'indir

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata tramite:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, che comprendono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il vostro consenso;
• L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
• Il rispetto dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i vostri interessi vitali;
• Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, conserveremo le sue Informazioni personali per i nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.

Processo decisionale automatico

e siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di voi o vi riguarda in modo significativo.

Noi utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo sui dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo sull'utente.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
• Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un piccolo numero di giorni.

Vendita di informazioni personali

Il nostro Sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

• categorie di informazioni vendute;
• IN CASO DI AUDIZIONI SHOPIFY: informazioni sull'uso del Sito, sugli acquisti e sull'indirizzo e-mail associato all'acquisto istruzioni su come rinunciare alla vendita;
• se la vostra azienda vende informazioni di minori (sotto i 16 anni) e se ottenete un'autorizzazione affermativa;
• se fornite un incentivo finanziario per vendere informazioni, fornite informazioni su quale sia tale incentivo.

I vostri diritti

GDPR

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere alle Informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le vostre Informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto sopra riportate.

Le informazioni personali dell'utente saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trasferimento dei dati in conformità al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). In questo modo non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web, ad esempio se è la prima volta che lo si visita o se si è un visitatore abituale.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

[Assicurarsi di verificare questo elenco con l'elenco attuale dei cookie di Shopify sulla vetrina del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session
checkout_session_lookup	Used in connection with checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Used in connection with checkout.	3w
identity-state	Used in connection with customer authentication.	24h
identity-state-<<token>>	Used in connection with customer authentication.	24h
identity_customer_account_number	Used in connection with customer authentication.	12w

Reporting e analisi

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_evids	Shopify analytics.	session
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify analytics.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	session

 

La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano finché l'utente non interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti durano finché non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno attraverso i controlli del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, è possibile consultare il file di aiuto del browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o rinunciare a determinati utilizzi delle proprie informazioni da parte di tali soggetti, seguire le istruzioni riportate nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.

Do Not Track

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato in precedenza, se desiderate presentare un reclamo, siete pregati di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti alla voce "Contatti" di cui sopra.

Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: [12 maggio 2023]