Garanzia
La garanzia è valida per due anni dalla data di acquisto ed è soggetta alle disposizioni legali.
Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto. La garanzia viene fornita sotto forma di una garanzia di sostituzione.
Durante il periodo di garanzia, i dispositivi che risultano difettosi a causa di errori nei materiali o nella fabbricazione verranno sostituiti a nostra discrezione. I clienti non sono tenuti a restituire l'oggetto difettoso. L'uso della garanzia non estende il periodo di garanzia né attiva una nuova garanzia.
Reclami di garanzia
Si prega di avere i seguenti documenti a portata di mano, in quanto costituiscono la base per i reclami sotto la vostra garanzia o garanzia:
- Fattura (prova di acquisto, inizio del periodo di garanzia)
Si prega di contattare il nostro servizio clienti per avviare un reclamo di garanzia.
- Potremmo richiedere una foto o un video dell'oggetto difettoso per assistere nell'elaborazione del vostro reclamo.
- Se il dispositivo è coperto da garanzia, riceverete un dispositivo sostitutivo entro un periodo ragionevole. Copriremo i costi di spedizione del dispositivo sostitutivo.
Esclusioni di garanzia
I reclami di garanzia sono invalidi se:
- Ci sono segni di utilizzo improprio o inappropriato, manipolazione, operazione o trasporto.
- Il prodotto non è stato utilizzato in conformità con il manuale di istruzioni.
- Sono stati utilizzati accessori o parti di ricambio non raccomandati o forniti dal produttore.
- Il dispositivo è stato scollegato dalla presa di corrente durante la ricarica.
- Si verificano corrosioni sui contatti della spina a causa di umidità persistente e/o umidità.
- Acqua o altri liquidi sono entrati nel dispositivo attraverso connettori non protetti o non collegati.
- Condizioni estreme (umidità, calore, sovratensioni, allagamenti, fulmini, incendi, forza maggiore, ecc.) al di fuori delle specifiche indicate nel manuale di istruzioni o sul nostro sito web hanno influenzato il dispositivo.
- Sono state applicate forze estreme o intenzionali oltre le condizioni di utilizzo normali al dispositivo.
- Hai tentato di riparare il dispositivo da solo o il dispositivo è stato manomesso da qualcuno diverso dal produttore.
- Il guscio, le spine o i cavi sono stati aperti o manomessi.
- Il periodo di garanzia è scaduto.
La garanzia non copre:
- L'usura ordinaria o il deterioramento del guscio, delle parti in gomma, dei cavi, delle guaine dei cavi o dei connettori.
- La perdita della protezione al tatto contro le scosse elettriche sui dispositivi Rheidon.