Shipping Policy
Kostenloser Versand für alle Bestellungen
Wie lange dauert die Lieferung?
1–3 Werktage. (Hinweis: Die Lieferzeit für Vorverkaufsartikel richtet sich nach dem Ankunftsdatum.)
Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie alle zusammen geliefert?
Wir bemühen uns, alle Artikel gleichzeitig zu liefern. Manchmal werden Produkte jedoch getrennt versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können, . Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem das Paket versendet wurde?
Wichtig: Änderung der Lieferadresse
Unser Lager versendet alle Pakete werktäglich um 9:00 Uhr. Bitte beachten Sie folgende Fristen für Adressänderungen:
1. Änderung beantragen
Sie können Ihre Lieferadresse kostenlos ändern, wenn wir Ihre Anfrage rechtzeitig erhalten:
Bestellung vor 9:00 Uhr aufgegeben: Änderung bis 9:00 Uhr am selben Tag möglich.
Bestellung nach 9:00 Uhr aufgegeben: Änderung bis 9:00 Uhr am nächsten Werktag möglich.
2. Nach dem Versand
Ab 9:00 Uhr, sobald Ihr Paket versendet wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.
Bitte beachten Sie: Unsere Versanddienstleister können Pakete während des Transports nicht umleiten. Bei falscher Adresse und verpasster Änderungsfrist müssen Sie das Paket selbst vom ursprünglichen Zielort abholen.
So ändern Sie Ihre Adresse
Kontaktieren Sie innerhalb der oben genannten Frist sofort unser Support-Team unter support@rheidon.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Lieferadresse.
Hinweise:
1. Expressversand ist nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen möglich.
2. Nach Zahlungseingang benötigt das Lager 1–3 Tage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
3. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens. Witterungsbedingungen, Flugpläne oder andere externe Faktoren können jedoch zu Verzögerungen führen. Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgung für das genaueste Lieferdatum.
4. Wenn Sie feststellen, dass:
1) Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert wurde;
2) die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie aber nichts erhalten haben;
3) Ihr Paket fehlende oder falsche Artikel enthält, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach dem Zahlungsdatum, damit das Problem behoben werden kann. Bei allen anderen Fragen zu Bestellungen, Produkten oder dem Versand wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Zahlungsdatum an unseren Kundenservice.